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常见问题

1、选项中没有对应我开户时的证件类型,应该如何登录?
如果在选项中没有您开户时的证件类型,可以用基金账号登陆。基金账号请通过代销机构或致电汇泉客服电话400-001-5252询问。

2、登录账户查询提示“证件号码错”怎么办?
可能是由于您的输入的证件号码有误,请您仔细核对输入内容,并检查确认输入法是否为半角。

3、如果证件的有效期过了怎么办?
根据证监会发布的法规规定,如果投资者的身份证件或身份证明文件已过有效期,请及时到户口所在地的所属派出所办理新身份证件,并及时前往开立基金账户的代销机构办理证件更新手续,以免影响以后可能出现的基金交易问题。

(基金有风险,投资需谨慎。基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽职的原则管理和运用基金资产,但不保证一定盈利,也不保证最低收益。产品相关信息请详阅基金法律文件。基金管理人管理的基金过往业绩并不预示未来表现,完整业绩请至官网查询。)